CONDIZIONI GENERALI APP"Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale"1. Informazioni L’Antico Teatro srlcon sede legale in Piazza della Chiesa 1, 20027 Rescaldina (MI), P.IVA e C.F.12263630969,con recapito di posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: srl.lanticoteatro@gmail.com(di seguito, “L’Antico Teatro”).2. Oggetto2.1. Le presenti condizioni generali(di seguito le “Condizioni Generali”) disciplinano:1) le modalità e i terminidi utilizzo dell’applicazione mobile denominata “"Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale" – di proprietà di L’Antico Teatro srl.. – (di seguito l’“App”);2) lavendita a mezzo dell’App dei prodotti e servizi erogati dai negozi " Pa.Pa.Pa.– Il Forno Artigianale " (di seguito, i “Negozi”).2.2. L’installazionedell’App potrà avvenire esclusivamente da parte di utenti che siano consumatori– intesi come persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale,commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta – di età uguale omaggiore a 18 anni (di seguito, lo/gli “Utente/i“) che intendano usufruiredelle funzionalità, iniziative e servizi erogati da L’Antico Teatro mediantel’App (di seguito, i “Servizi”).2.3. L’Antico Teatro concede agli Utentil’utilizzo dell’App a titolo gratuito e senza imporre a carico degli stessialcun tipo di prestazione di carattere patrimoniale. L’utilizzo dell’App èsubordinato all’accettazione da parte dell’Utente delle presenti CondizioniGenerali e alla presa visione della Privacy Policy dell’App.2.4. Qualoral’Utente non accetti le presenti Condizioni Generali, questi dovrà interrompereimmediatamente l’utilizzo dell’App e cancellare l’account eventualmente creatoper usufruire dei Servizi inviando un’apposita comunicazione via e-mail alseguente indirizzo: srl.lantocoteatro@gmail.com come oggetto “CancellazioneAccount App”.3. Installazione App3.1. Per poter utilizzare l’App è necessarioche l’Utente disponga di un dispositivo mobile e che abbia installato l’App.L’App è predisposta per smartphone e tablet supportati dai sistemi operativi iOSe Android, e può essere scaricata esclusivamente dall’App Store (iOS) e da PlayStore (Android). L’Antico Teatro non si assume alcuna responsabilità e non puògarantire la corretta erogazione dei Servizi nel caso in cui l’Utente non utilizziun dispositivo mobile compatibile con i sistemi operativi sopra descritti.3.2.Al completamento dell’installazione dell’App, l’Utente ha la possibilità divisionarne i contenuti e i Servizi; tuttavia, al fine di poter usufruire deiServizi (e.g. per l’acquisto di prodotti, l’utilizzo di buoni e lapartecipazione a programmi loyalty), è necessario che l’Utente si registri –crei un proprio profilo – tramite la sezione a ciò dedicata, fornendofedelmente i dati e le informazioni contrassegnate come obbligatorie richiestetramite il modulo di registrazione (nel seguito, “Account”). L'Utente è tenutoa inserire i dati personali necessari ai fini della registrazione in modoveritiero e completo, seguendo le istruzioni fornite, assicurandosi altresì chei propri dati siano aggiornati.3.3. Ogni utilizzo o trattamento da parte di L’AnticoTeatro dei dati personali dell’Utente avviene nel pieno rispetto della vigentenormativa in materia di tutela dei dati personali. Per maggiori informazioni inmerito ai trattamenti di dati personali effettuati da L’Antico Teatro per mezzodell’App, si prega di consultare la Privacy Policy.3.4. Una volta inserititutti i dati necessari ai fini della creazione dell’Account, l’Utente deve accettarele presenti Condizioni Generali e, oltre a dichiarare di aver letto e compresola PrivacyPolicy.3.5. Al completamento dei passaggi sopra indicati, L’AnticoTeatro invierà all’indirizzo inserito nel form di registrazione un’e-mailcontenente il link di attivazione dell’Account. Tale sistema consente aL’Antico Teatro di accertare la correttezza dell’indirizzo mail indicatodall’Utente tramite la verifica della coincidenza tra il soggetto che hainserito i dati nel form di registrazione e il possessore della casella diposta elettronica indicata nello stesso. Una volta confermato l’indirizzo maildell’Utente, L’Antico Teatro invierà una seconda comunicazione a mezzo e-mailin cui saranno contenuti i riferimenti alle presenti Condizioni Generali e allaPrivacy Policy. Tale comunicazione dovrà essere conservata a cura e sotto laresponsabilità dell’Utente che potrà altresì scaricare sul proprio dispositivoi sopra citati documenti in formato pdf.4. Uso dell’App4.1. L’Antico Teatrofornisce agli Utenti l’utilizzo dell’App per dispositivi mobili abilitati allaconnessione Internet. L’Utente è l’unico responsabile per l’accesso ad Internet– di cui deve sostenere i relativi costi – per i requisiti tecnici e per laconfigurazione e le capacità dei singoli dispositivi su cui l’App è installatae per l’aggiornamento degli stessi.4.2. In particolare, l’Utente è responsabileper ogni dispositivo, software o servizio necessario all’utilizzo dell’App, nonché dei costi edelle tariffe applicati dagli operatori di telefonia mobile,anche in relazionealle comunicazioni inviate da L’Antico Teatro mediante SMS, e-mail o altrimezzi dicomunicazione.4.3. L’Utente è legittimato ad usare l’App esclusivamentesu dispositivi di sua proprietà o, comunque, nella sua disponibilità, eutilizzando i sistemi operativi autorizzati (i.e. iOS e Android).34.4. L’App ei Servizi offerti tramite la stessa sono utilizzabili esclusivamenteall’interno de lterritorio dellaRepubblica Italiana, della Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino;pertanto, le iniziative e le promozioni pubblicizzate attraverso l’App e/oeffettuate sulla base di programmi specifici, di volta in volta promossi da L’AnticoTeatro, non saranno destinate a, o usufruibili da, Utenti al di fuori deiterritori di detti Paesi.4.5. L’Utente si impegna a utilizzare l’Appconformemente alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali, alledisposizioni di legge applicabili e comunque senza danneggiare l’App, aggirarnele finalità o modificarne in alcun modo, anche tramite terzi, le misure disicurezza.4.6. L’utenza di accesso all’App è personale e, come tale, deveessere mantenuta riservata. Pertanto, l’Utente deve conservare i propriusername e password al sicuro, non divulgandoli a terzi, né consentendo a terzil’accesso all’App.5. Acquisto dei prodotti attraverso l’App5.1. Si fa presentesin da ora che nell’ambito dell’acquisto di prodotti tramite l’App l’Utente concludeun contratto esclusivamente con il negozio selezionato.5.2. Tramite il tasto“Ordina”, l’App consente agli Utenti di ordinare e acquistare prodotti pressoinegozi siti sul territorio indicato all’art. 4.4, fermo restando che l’acquistodei prodotti prescelti è soggetto alla disponibilità nel negozio presso cuiviene effettuato l’ordine.5.3. L’Utente, in particolare, ha la possibilità discegliere tra diverse modalità di ritiro e di consumazione dei prodotti,ovvero: a) ritiro presso il negozio (di seguito, “Asporto”)b) consegna adomicilio (vedasi art. 6).5.4. Una volta selezionata la modalità di ritiro econsumazione dei prodotti, l’Utente potrà selezionare il negozio presso cuieffettuare l’ordine, potendo altresì prendere visione degli orari di aperturadel negozio selezionato e selezionare l’orario in cui intende effettuare ilritiro. L’Utente è tenuto a verificare, prima di effettuare l’ordine e ilrelativo pagamento, di essere in grado di recarsi presso il negozio presceltoentro l’orario di chiusura.5.5. Successivamente, l’Utente selezionerà iprodotti che intende acquistare tramite il menù presente sull’App, premendo ilpulsante “Aggiungi al Carrello”; al contempo, l’App suggerisce all’Utenteulteriori prodotti che questi potrebbe avere interesse ad acquistare, tenutoconto delle disponibilità del negozio selezionato.5.6. Una volta confermati iprodotti presenti nel Carrello tramite il click del pulsante “Vai al pagamento”,l’Utente dovrà pagare direttamente tramite App. La selezione del metodo di pagamentocostituisce altresì conferma definitiva dell’ordine di acquisto da partedell’Utente.5.7.1. Pagamento tramite App Per il pagamento del prezzo deiprodotti acquistati tramite App, " Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale” l’Utenteeffettua i pagamenti mediante carta di credito o debito. Ai fini del pagamento,l’Utente è tenuto ad inserire nella Piattaforma di Pagamento tutte le informazionida questa richieste e accettarne i relativi termini e condizioni. In seguitoall’invio dell’ordine di pagamento da parte dell’Utente, questi riceveràun’e-mail contenente la conferma dell’accettazione dell’ordine da parte delnegozio prescelto, che conterrà, tra l’altro, riferimenti alle presentiCondizioni Generali e alla Privacy Policy. Con il ricevimento da partedell’Utente della predetta e-mail, si considererà concluso il contratto tral’Utente ed il negozio " Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale” prescelto daquest’ultimo. L’Utente potrà quindi recarsi presso il negozio selezionato,avendo cura di verificare l’orario di ritiro fissato e di raggiungere ilnegozio in tempo utile. Una voltaraggiunto il negozio, l’Utente dovrà comunicare il numero dell’ordine presentenella pagina dell’App di riepilogo dell’ordine all’addetto alla cassa delnegozio. Resta inteso che il negozio provvederà a preparare i prodotti ordinatiin base all’orario di ritiro selezionato dall’Utente al momento dell’inviodell’ordine. In caso di ritardo dell’Utente nel ritiro del prodotto, lo stessoaccetta che il prodotto possa essere consegnato freddo.6. Consegna a domicilio Inaggiunta alle diverse modalità di acquisto sopra descritte, l’App consente agliUtenti di ricevere comodamente il proprio ordine a domicilio tramite lapiattaforma di delivery (di seguito, le “Piattaforma di Delivery”). In tal casol’Utente deve selezionare la modalità “Consegna a Domicilio” e vienereindirizzato direttamente sull’app mobile/sito web della Piattaforma diDelivery, tramite la quale potrà effettuare il proprio ordine ed effettuare ilpagamento. In caso di acquisto effettuato per il tramite della Piattaforma diDelivery il contratto per l’acquisto dei prodotti sarà concluso direttamentetra l’Utente e la Piattaforma di Delivery prescelta, attraverso la quale dovràessere versato il relativo prezzo. " Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale "non sarà pertanto responsabile dei ritardi, disservizi e/o, in generale, degliinconvenienti causati dalle Piattaforme di Delivery e/o daidipendenti/collaboratori/partner commerciali di queste ultime; sip regapertanto di far riferimento alle condizioni di vendita della Piattaforma diDelivery impiegata per l’invio dell’ordine e la consegna per ogni informazionerelativa ai termini del servizio offerto dalla Piattaforma di Deliverystessa.7. Caratteristiche dei prodotti acquistabili attraverso la App7.1. Lecaratteristiche dei prodotti acquistabili attraverso l’App sono descritteall’interno dell’App stessa e sono accessibili cliccando in corrispondenza diciascun prodotto. L’Utente è invitato a prenderne visione, anche al fine diverificare l’eventuale presenza di allergeni. Il prontuario allergeni completodi tutte le indicazioni di legge è altresì disponibile all’interno dei negozi,in prossimità delle casse.58. Prezzi.1. I prezzi dei prodotti in venditaattraverso la App sono quelli indicati nel listino prezzi pubblicato sull’Appal momento della conferma dell’ordine. I prezzi sono comprensivi di IVA e non comportanoulteriore spesa a carico dell’Utente.8.2. I prezzi potrebbero variare a secondadel negozio prescelto; I prodotti sono soggetti alla disponibilità del singolonegozio.9. Iniziative promozionali e offerte9.1. Per mezzo dell’App, l’Utentepotrà beneficiare di specifiche offerte e/o iniziative promozionali promossedal " Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale " (di seguito, “Offerte”).9.2.Per consentire agli Utenti di beneficiare delle Offerte, l’Utente potràinserire al momento dell’invio dell’ordine i codici di riferimento relativiall’offerta.9.3. A tali Offerte si applicano le presenti Condizioni Generali,salvo quanto di seguito indicato:(i) le Offerte sono riservate agli Utenti elimitate ai prodotti di volta in volta espressamente ricompresi nelle stesse;(ii) le Offerte potrebbero, altresì, essere dedicate e accessibili ad alcuni Utentiin casi specifici (e.g. compleanno dell’Utente) e/o, previo consenso allaprofilazione fornito dall’Utente, sulla base all’analisi del profilo, dellepreferenze e delle abitudini di acquisto dello stesso; (iii) le Offerte sonousufruibili dall’Utente esclusivamente nei negozi selezionati in base alla disponibilitàdei prodotti e fino alla data di scadenza indicata; (iv) salvo indicazionicontrarie, ogni Offerta potrà essereutilizzata da ciascun Utente una sola volta e non potrà essere cumulataconaltre Offerte; (v) le Offerte non possono essere convertite in denaro,voucher e/o richieste dirimborso.9.4. Resta inteso che ad ogni Offertapotrebbero applicarsi termini specifici, indicati nell’App e/o nellecomunicazioni dedicate alla promozione dell’Offerta.10. Annullamenti ordini epolitica di rimborso10.1. Ciascun ordine effettuato per il tramite dell’Apppotrà essere aggiornato sino a mezz’ora prima dell’orario di ritiro indicato.Si ricorda, inoltre, che in caso di mancato ritiro dell’ordine entro l’orariodi chiusura del negozio selezionato, il pagamento già effettuato per mezzodell’App potrà essere trattenuto a discrezione di " Pa.Pa.Pa. – Il FornoArtigianale "10.2. In caso di annullamento dell’ordine entro 30 minutiprima dell’orario di ritiro all’Utente verrà automaticamente rimborsato ilpagamento effettuato per il tramite dell’App. In caso di mancati ritiri reiteratida parte dell’Utente " Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale” si riserva ditrattenere l’importo pagato dall’Utente.10.3. L’Utente potrà, in ogni caso,chiedere un rimborso qualora i prodotti presentino dei difetti di produzionee/o qualora comunque non presentino le caratteristiche di volta in volta espressamentedescritte.10.4.In caso di acquisti effettuati per il tramite di Piattaforme di Delivery,eventuali richieste di rimborso dovranno essere indirizzate direttamente allaPiattaforma di Delivery selezionata.610.5. Per il pagamento effettuato per iltramite di carte di credito e/o mediante circuiti alternativi di pagamento,qualora l’Utente intenda richiedere il rimborso di eventuali addebiti nondovuti e/o transazioni non autorizzate si consiglia di contattare direttamentel’istituto bancario di riferimento.10.6. Le richieste di rimborso potrannoessere inoltrate all’indirizzo mail srl.lanticoteatro@gmail.com avendo cura diindicare il negozio presso cui si è effettuato l’ordine.11. Usi non consentitidell’App11.1. Agli Utenti è fatto espresso divieto di: a) dichiarare falsamentedi essere maggiorenne al fine di acquistare bevande alcoliche per il tramitedell’App ;b) aggirare o eludere le misure di protezione tecnologica presentenell’App ;c) copiare, modificare, tradurre, adattare, rielaborare, disassemblare,decompilare, decifrare o sfruttare i dati o i programmi per elaboratorecontenuti nell’App, o autorizzare terze parti afarlo ;d) utilizzare l’App inmodo che possa danneggiare, disabilitare, compromettere e sovraccaricare l’Appstessa ;e) utilizzare tecnologie o sistemi automatizzati non autorizzati peraccedere all’App o estrarre contenuti dall’App stessa; f) interferire con iserver o le reti connesse all’App ;g) porre in essere condotte in violazionedelle presenti Condizioni Generali, procedure, politiche regolamentazioni dellereti connesse all’App.11.2. Ogni tentativo di impedire o ostacolare lalegittima attività dell’App costituisce una violazione della normativaapplicabile e " Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale” si riserva il diritto disospendere o disattivare l’App per il singolo Utente, nonché di richiedere ilrisarcimento dei danni provocati da parte degli autori di tale tentativo nellamisura più completa permessa dalla legge.12. Modifica, interruzione esospensione dell’App12.1. " Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale” si riservail diritto di aggiornare, modificare o cessare l’App e/o i Servizi messiadisposizione con la stessa, in qualsiasi momento, con o senza preavviso, secondomodalitàragionevoli per l’Utente e garantendo il mantenimento dei diritti già acquisitida ciascun Utente in merito a iniziative promozionali o programmispecifici.12.2. " Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale” ha diritto disospendere temporaneamente o interrompere in tutto o in parte l’App e i Servizimessi a disposizione tramite l’App per ragioni tecniche, senza alcun obbligo diinformare gli Utenti singolarmente.12.3. " Pa.Pa.Pa. – Il FornoArtigianale” si riserva il diritto di sospendere o disattivare l’App per i singoliUtenti in caso di:7(i) uso improprio o per fini illeciti dell’App (ivi incluso,a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’utilizzo di credenzialiappartenenti ad un altro Utente, l’eliminazione e/o la modifica di qualsiasicontenuto dell’App);(ii) invio dell’ordine e mancato ritiro da parte dell’Utente;(iii)mancato rispetto delle Condizioni Generali;(iv) azioni fraudolente o illecitecompiute tramite l’App;(v) azioni volte a perturbare il corretto funzionamentodell’App;(vi) mancato accesso al proprio profilo contenuto nell’App per unperiodo superiore a 24mesi.12.4. L’Utente riconosce che " Pa.Pa.Pa. – IlForno Artigianale " non sarà responsabile, rinunciando sin da ora arivalersi nei confronti della stessa, di qualsivoglia sospensione ointerruzione dell’App dovuto a malfunzionamenti (i) della rete Internet, (ii)del proprio apparecchio hardware ovvero (iii)che sia dovuto a causa di forzamaggiore.13. Proprietà industriale ed intellettuale13.1. Tutti i marchi, loghi,denominazioni, nomi commerciali e, in generale, segni distintivi che appaiono all’internodell’App sono marchi registrati e/o utilizzati di titolarità esclusiva di" Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale " (di seguito, i “Segni”).13.2.Tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale relativi all’App, aicontenuti della stessa nonché ai Segni, ivi compreso, a mero titoloesemplificativo, al marchio " Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale " sonoe rimangono di esclusiva titolarità e di uso esclusivo di L’Antico Teatro srle/o delle altre società direttamente o indirettamente controllate o collegatealla stessa e appartenenti al medesimo gruppo societario a cui L’Antico Teatrosrl appartiene (ai fini di questo art. 13 detto il “Gruppo”).13.3. Si precisache, mediante l’installazione dell’App, l’Utente non acquista la titolarità didiritti di utilizzazione economica del Software o dei Segni e che all’Utente èconcesso solo ed esclusivamente un mero diritto di utilizzo delle stesse neilimiti e secondo quanto previsto dalle presenti CondizioniGenerali.14. Forzamaggiore14.1. " Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale " non potràritenersi responsabile e non sarà tenuta a corrispondere alcuna indennitàall’Utente in caso di mancato adempimento di uno dei propri obblighi di cui alle presenti CondizioniGenerali a causa di o in relazione a eventi di forza maggiore quali, a merotitolo esemplificativo, sommosse, disordini sociali, epidemie, pandemie, provvedimenti generali dell’Autorità, guastialle reti telefoniche o informatiche, gravi minacce alla sicurezza collettiva einsufficienze nell’operatività di internet.815. Responsabilità per l’utilizzodell’App15.1. " Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale” non sarà responsabileper i danni eventualmente subiti o cagionati dall’Utenza causa dell’utilizzodell’App.15.2. In particolare, salvo il caso di dolo o colpa grave, " Pa.Pa.Pa.– Il Forno Artigianale” è esonerata da qualsiasi responsabilità, nei confrontidell’Utente o di terzi nel caso di:(i) danneggiamento o deterioramento delSoftware o degli apparecchi hardware dell’Utente causato dall’App;(ii) danni verificatisia causa di indisponibilità o malfunzionamento dell’App.15.3. " Pa.Pa.Pa. –Il Forno Artigianale” non si assume alcuna responsabilità in merito adeventuali danni derivanti da un uso improprio dell’App da parte degliUtenti.15.4. Fermo quanto sopra, " Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale” non èresponsabile in alcun caso nei confronti dell’Utente o di terzi per:(i) laperdita di dati, essendo l’Utente il solo soggetto responsabile per il back updei propri dati;(ii) la sospensione temporanea o permanente dell’App;(iii) icontenuti e i siti web di terzi cui si rinvia tramite App.16. Legge applicabilee Foro competente.16.1. Le presenti Condizioni Generali ed i rapporti da essedisciplinati sono regolati dalla leggeitaliana.16.2. Ogni controversia che dovesseinsorgere con riferimento all’esistenza, all’interpretazione ,all’efficacia,alla validità, all’esecuzione, inadempimento ed all’applicazione delle presentiCondizioni Generali, nonché dei singoli rapporti regolati dalle stesse saràdeferita in via esclusiva al foro del luogo di residenza o del domicilio elettodall’Utente nel territorio italiano.16.3. Ferma ed impregiudicata lapossibilità di adire l’Autorità Giudiziaria come indicato al precedente art.17.2., l’Utente che ritenga siano stati lesi i propri diritti potrà altresìsollecitare una soluzione extragiudiziale delle controversie rivolgendosi a" Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale” all’indirizzo e-mail srl.lanticoteatro@gmail.com.Aggiornamento delle presenti Condizioni Generali17.1. Le presenti CondizioniGenerali sono state pubblicate in data 15 marzo 2023. " Pa.Pa.Pa. – IlForno Artigianale” si riserva il diritto di aggiornare le presenti CondizioniGenerali in qualsiasi momento e a sua completa discrezione. Qualora " Pa.Pa.Pa.– Il Forno Artigianale” dovesse apportare delle modifiche significative allepresenti Condizioni Generali, " Pa.Pa.Pa. – Il Forno Artigianale " siimpegna a informare l’Utente con modalità ragionevoli.17.2. Nel caso in cuil’Utente, a seguito degli aggiornamenti apportati alle presenti Condizioni Generali,non intenda accettare le Condizioni Generali così modificate, dovràinterrompere immediatamente l’utilizzo dell’App e procedere alla cancellazionedel proprio account inviando un’apposita comunicazione via e-mail al seguenteindirizzo: srl.lanticoteatro@gmail.com inserendo come oggetto “CancellazioneAccount App”.18. Comunicazioni e Reclami18.1. Per qualsiasi richiesta,comunicazione o reclamo relativo ai servizi disponibili sull’App e alle presentiCondizioni Generali, è possibile contattare " Pa.Pa.Pa. – Il FornoArtigianale” scrivendo una e-mail all’indirizzo srl.lanticoteatro@gmail.com .Si fa presente che in caso di reclami relativi al servizio reso dai negozi,l’utente dovrà rivolgersi direttamente al negozio di riferimento.19. Clausolefinali19.1. L’invalidità e/o l’inefficacia di una o di parte delle clausoledelle presenti Condizioni Generali non comporta l’invalidità e/o l’inefficaciadi tutte le altre clausole che continueranno a rimanere in vigore e vincolantiper la parte non affetta da detta nullità e/o inefficacia.19.2. Il mancato,parziale o ritardato esercizio di qualsiasi diritto, potere o facoltà previstodalle presenti Condizioni Generali non costituisce, in alcun modo, rinunziaallo stesso, né rinunzia al diritto di esigere il corretto adempimento delleobbligazioni assunte.
